01 · МИССИЯМиссия
Стремиться к счастью и благополучию каждого сотрудника Shanshui
02 · ВИДЕНИЕВидение
Создать сильный бренд и счастливые семьи
03 · ЦЕННОСТИКлючевые ценности
ЛюбовьБлагодарностьИскренностьОтветственность
Наша философия
КАК МЫ МЫСЛИМ И ДЕЙСТВУЕМ
Отношение к семье
- Сыновняя почтительность — первая из всех добродетелей
- Родители — оригинал, дети — их копия
- Любить ребёнка — значит учить его любить больше людей
- Дом — место для любви, а не для споров о том, кто прав
- Дом, где творят добро, будет благословлён; дом, где множат зло, ждут беды
Отношение к сотрудникам
- Упорный труд заставляет обычных людей сиять
- Не произносить ни слова жалобы
- В компании нет глупых сотрудников — нужно раскрывать сильные стороны каждого
- Стремиться к материальному и духовному благополучию всех сотрудников
Отношение к клиентам
- Искренность важнее любых приёмов
- Клиенты — основа нашего благополучия
- Ставить клиента в центр: сначала приносить пользу, затем заключать сделку
Отношение к партнёрам
- Совместно обсуждать и побеждать, учиться и созидать
- Что бы вы ни делали, не позволяйте другим нести убытки
Отношение к государству
- Быть едиными с Партией, идти в ногу со страной и вносить вклад в укрепление государства
Философия работы с клиентами
КАК МЫ СЛУЖИМ КЛИЕНТАМ
01Пусть правильные принципы направляют методы
02Сначала завоевать доверие клиента, затем получить заказ
03В неразумных требованиях находить разумные тенденции
04В трудные времена создавать репутацию
05Делать немного больше, чем ожидают
06Относиться к клиентам с добротой и направлять их
07Превзойти 10×6 и твёрдо соблюдать 6×10
08Сосредоточить силы и одержать решающую победу
Восемь установок
УСТАНОВКИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ
Правильные установки
- Работа должна помогать руководителю решать проблемы
- В отношениях с людьми нужно сохранять глубокую привязанность и верность
- Искренность — основа достойного поведения
- Дети хотят, чтобы их направляли, но не принимают нравоучений
Ошибочные установки
- Руководитель должен решать мои проблемы
- С коллегами нужно обсуждать только рабочие вопросы
- Продавец всегда хитрее покупателя
- Мой ребёнок должен слушаться меня
Культура объединяет цели · Действия воплощают обещания